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Die verblüffende Erkenntnis der Verhandlungsexperten Fisher und Shapiro ist: Beim sachgerechten Verhandeln können unsere Emotionen sogar die Suche nach der besten Lösung unterstützen! Denn wer die Bedeutung der fünf zentralen Grundbedürfnisse Wertschätzung Verbundenheit Autonomie Status Rollekennt, der kann diese Bedürfnisse bei sich und bei seinem Gegenüber gezielt ansprechen und so den Verlauf der Verhandlung positiv beeinflussen. Die Autoren zeigen darüber hinaus wichtige Strategien zur Deeskalation für den Fall, dass sich starke negative Gefühle in die Auseinandersetzung einschleichen. The…mehr

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Produktbeschreibung
Die verblüffende Erkenntnis der Verhandlungsexperten Fisher und Shapiro ist: Beim sachgerechten Verhandeln können unsere Emotionen sogar die Suche nach der besten Lösung unterstützen! Denn wer die Bedeutung der fünf zentralen Grundbedürfnisse Wertschätzung Verbundenheit Autonomie Status Rollekennt, der kann diese Bedürfnisse bei sich und bei seinem Gegenüber gezielt ansprechen und so den Verlauf der Verhandlung positiv beeinflussen. Die Autoren zeigen darüber hinaus wichtige Strategien zur Deeskalation für den Fall, dass sich starke negative Gefühle in die Auseinandersetzung einschleichen. The follow-up to Getting to Yes a how-to guide to successful negotiation.
Shows you how to control the five 'core concerns' that motivate people: Express appreciation for what others think, feel or do; Build affiliation and turn an adversary into a colleague; Respect autonomy in others and gain autonomy in return; Acknowledge status and simultaneously establish your own worth; and Choose a fulfilling role.
Autorenporträt
Roger Fisher & Daniel Shapiro
Rezensionen
Masters of diplomacy, Fisher and Shapiro, of the Harvard Negotiation Project, build on Fisher's bestseller (he coauthored Getting to Yes) with this instructive, clearly written book that addresses the emotions and relationships inevitably involved in negotiation Publishers Weekly (starred review)