Dieses Werk enthält zahlreiche normgerechte Beispiele und Lösungen für die perfekte Gestaltung der alltäglichen Geschäftskorrespondenz und berücksichtigt dabei alle Änderungen in der Neuausgabe (2011) der Norm DIN 5008 "Schreib- und Gestaltungsregeln für die Textverarbeitung": Diese Norm ist das Grundlagendokument schlechthin für Gestaltungsfragen rund ums schriftliche Kommunizieren; ihre aktuelle Ausgabe umfasst nunmehr auch die Inhalte der Norm DIN 676 "Geschäftsbrief". So geht es u. a. um die normgerechte Schreibweise von Adressen, Anredeformen und akademischen Titeln, um Währungsangaben, um Fragen zur E-Mail-Korrespondenz und um andere professionelle Kommunikationsaspekte: Ein Schwerpunkt liegt auf der korrekten und eleganten Gestaltung von elektronischer Korrespondenz.