Édito Pro B1 versions modulaires Tout en un ! Vendre produits et services. Livre élève + cahier d'activités + ONprint

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Édito Pro B1 versions modulaires "Tout en un !" eignet sich ideal für Intensivkurse, die ein bestimmtes Thema aus der französischen Arbeitswelt flexibel behandeln möchten. Im Modul enthalten sind die Inhalte des Livre de l'élève sowie des Cahier d'exercises. Die dazugehörigen Mediendateien sind über die ONprint-App verfügbar.

Das Modul Vendre ses produits et services behandelt folgende Themen:

Identifier les besoins du client (unité 1)
Accueillir le client et analyser ses besoinsReformuler les besoins du client

Proposer un produit/un service (unité 2)
Décrire un produit/un service et promouvoir ses qualitésProposer et conseiller un produit/un service adapté

Améliorer la satisfaction client (unité 3)
Entretenir la relation clientTraiter des réclamations
Die Module von Édito Pro B1 erhalten Sie auch gesammelt im Livre de l'élève bzw. Cahier d'activités.

Produktdetails

• Verlag: Klett Sprachen / Klett Sprachen GmbH
• Artikelnr. des Verlages: 529615
• Seitenzahl: 84
• Erscheinungstermin: 14. Mai 2021
• Deutsch, Französisch
• Abmessung: 280mm x 206mm x 4mm
• Gewicht: 234g
• ISBN-13: 9783125296152
• ISBN-10: 3125296153
• Artikelnr.: 61374081