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Die technischen Voraussetzungen für Telearbeit sind heute besser denn je. Entscheidend für den Erfolg dieser Arbeitsform, die räumlich entfernt vom Standort des Arbeitgebers unter Nutzung moderner Informations- und Kommunikationstechnik stattfindet, ist heute jedoch die Arbeitsqualität der Telearbeiter - und damit die Frage, wie die Arbeitsaufgaben, die Zusammenarbeit mit Kollegen und andere Arbeitsbedingungen so gestaltet werden können, dass Motivation und Arbeitszufriedenheit der Telearbeiter gesichert sind.
Ausgehend von der Entwicklung und wichtigen Einflussfaktoren der Telearbeit gibt der Autor eine Einführung in arbeitspsychologische Modelle und den sozio-technischen Arbeitsgestaltungsansatz. Danach wird die empirische Datenerhebung vorgestellt, die Interviews und schriftliche Befragungen von 52 Telearbeitern zu einer aussagefähigen Datenbasis kombiniert. Die statistischen Ergebnisse zeigen deutlich die Zusammenhänge zwischen den objektiven Gestaltungsmerkmalen der Telearbeit und der persönlichen Wahrnehmung der Arbeitsqualität durch die Telearbeiter. Folgerungen für die Gestaltung von Telearbeitstätigkeiten und eine strukturierte Interviewdokumentation runden das Buch ab.
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