Mit dem PSG III hat die Pflegeberatung den Stellenwerterhalten, den sie braucht: Die individuelle Beratungvon Pflegebedürftigen und ihren Angehörigenwird nachhaltig als kommunale Aufgabe gesehen.Gute Zeiten für Pflegeberater, aber auch eine großeHerausforderung.Dieses Buch beschreibt,-welche sozialen Kompetenzen Pflegeberaterbrauchen;- was an gesetzlichen Neuerungen wichtig ist;- welche ergänzenden Hilfen es gibt;- wie eine Beratung konkret aussieht;- wie eine Beratung professionell dokumentiert wird.Eine gute Pflegeberatung steuert auch den Kundenstrombei ambulanten und stationären Pflegeeinrichtungen.Je besser die Beratung, desto gezielterdie Hilfe und die unternehmensinterne Planung derProzesse.