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Verständlich beraten und leichter verkaufen ohne Techo-Latein
Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Ulrich Krystek
Was passiert, wenn ein Experte einen Laien beraten und vom Kauf eines erklärungsbedürftigen Produktes überzeugen möchte? Die bevorzugte Sprache vieler Verkäufer, Vertriebsverantwortlicher und Berater ist Fachchinesisch. Das Ergebnis: Der Kunde kann ihren Ausführungen nicht folgen. Er wählt vielleicht ein anderes Angebot. Oder er scheitert nach dem Kauf an der Anwendung der Technologie.
Dieser Ratgeber für "Fachchinesen" zeigt Ihnen, wie Sie sich in Ihrer Kommunikation auf
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Produktbeschreibung
Verständlich beraten und leichter verkaufen ohne Techo-Latein

Mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Ulrich Krystek
Was passiert, wenn ein Experte einen Laien beraten und vom Kauf eines erklärungsbedürftigen Produktes überzeugen möchte? Die bevorzugte Sprache vieler Verkäufer, Vertriebsverantwortlicher und Berater ist Fachchinesisch. Das Ergebnis: Der Kunde kann ihren Ausführungen nicht folgen. Er wählt vielleicht ein anderes Angebot. Oder er scheitert nach dem Kauf an der Anwendung der Technologie.

Dieser Ratgeber für "Fachchinesen" zeigt Ihnen, wie Sie sich in Ihrer Kommunikation auf Personen einstellen können, die weniger Hintergrundwissen als Sie haben. Sie lernen Techniken kennen, komplexe Sachverhalte zu vereinfachen und den Kunden für die Annahme Ihres Angebots zu gewinnen. Illustrationen von Andreas Gerhardt verleihen diesem Buch zusätzliche "Würze".
  • Produktdetails
  • Verlag: Gabler
  • Erscheinungstermin: 15. September 2009
  • Deutsch
  • Abmessung: 242mm x 172mm x 20mm
  • Gewicht: 406g
  • ISBN-13: 9783834910738
  • ISBN-10: 3834910732
  • Artikelnr.: 25833192
Autorenporträt
Andreas Dolle ist Gründer und Geschäftsführer des ADM Instituts für Management und Persönlichkeitsentwicklung. Er berät und trainiert Führungskräfte, Verkäufer und Serviceorganisationen.

Birgit Lutzer ist Journalistin und Fachbuchautorin sowie Inhaberin der Marketing- und Public-Relations-Agentur "Lutzertrain", die u.a. technologieorientierte Unternehmen als Kunden betreut.
Inhaltsangabe
Komplizierte Inhalte verständlich aufbereiten

Wie Sie das "Kopfkino" Ihrer Kunden aktivieren

Akquisetelefonate und Verkaufsgespräche führen

Laiengerechte Verkaufs- und Werbemedien einsetzen

Überzeugend präsentieren

Rezensionen
"Ein gut geschriebenes, hilfreiches Buch, das all denen, die Verkaufen, viele Anregungen und Techniken vermittelt." Technik in Bayern, 05-2010

"Ob Akquisentelefonat oder Verkaufsgespräch - dies ist ein empfehlenswerter Ratgeber für Techniker, Ingenieure und andere 'Fachchinesen', die das Interesse ihrer Kunden wecken und erhalten wollen." Industrieanzeiger, 10-2010