Finden Sie die richtigen Mitarbeiter für Ihr Unternehmen: Dieses Buch führt Sie in fünf Schritten durch das gesamte Bewerbungsverfahren - vom prägnanten Anforderungsprofil über effektive Interviews bis zur zielsicheren Bewerberauswahl. Die VeSiEr-Methode (Verhalten, Situation, Ergebnis) hilft Ihnen, das Verhalten Ihres Bewerbers zu bewerten. Mit dem Interview-Generator können Sie einen individuellen Gesprächsleitfaden zusammenstellen, um Berufserfahrung, Fachkompetenz sowie Soft Skills und Motivation der Kandidaten nachprüfbar zu testen. Inhalte: Durch systematische Verfahren die…mehr
Finden Sie die richtigen Mitarbeiter für Ihr Unternehmen: Dieses Buch führt Sie in fünf Schritten durch das gesamte Bewerbungsverfahren - vom prägnanten Anforderungsprofil über effektive Interviews bis zur zielsicheren Bewerberauswahl. Die VeSiEr-Methode (Verhalten, Situation, Ergebnis) hilft Ihnen, das Verhalten Ihres Bewerbers zu bewerten. Mit dem Interview-Generator können Sie einen individuellen Gesprächsleitfaden zusammenstellen, um Berufserfahrung, Fachkompetenz sowie Soft Skills und Motivation der Kandidaten nachprüfbar zu testen.
Inhalte: Durch systematische Verfahren die Objektivität der Bewerberauswahl erhöhenAlle wichtigen Fragetechniken mit Beispielen für aussagekräftige GesprächeMit der VeSiEr-Methode Bewerberverhalten analysieren und vorhersagenSo vermeiden Sie teure Fehler bei der BewerberbeurteilungNeu: Kompetenzen managen, Lieblingsfragen - und warum sie selten zum Ziel führen Arbeitshilfen online: Der Interview-Generator unterstützt Sie mit über 700 Fragen bei der Erstellung eines individuellen InterviewleitfadensFormulareChecklisten
Christian Berndt Christian Berndt ist Diplom-Kaufmann. Er ist als Personalentwickler in der Versicherungsbranche und als Referent für die Haufe Akademie tätig. Bernd Wierzchowski Bernd Wierzchowski ist Geschäftsführer der Unternehmensberatung MES Menschen Entwicklung Systeme GmbH.
Inhaltsangabe
Vorwort Teil 1: Den optimalen Bewerber auswählen Schritt 1: Anforderungsprofil erstellen * Inhalt 1: Hard Facts * Inhalt 2: Überfachliche Kompetenzen ‒ Definitionen und Verhaltensanker * Inhalt 3: Motivation * Anforderungsprofil erstellen ‒ Methoden und Praxistipps * Formular: Anforderungsprofil * Das Mitarbeiterprofil ‒ Teampassung ermitteln * Kompetenzen managen Schritt 2: Bewerbungsunterlagen analysieren * Leitfaden zur Analyse der Bewerbungsunterlagen * Anleitung: Bewerbung mit dem Anforderungsprofil abgleichen * Checkliste: Analyse der Bewerbungsunterlagen Schritt 3: Telefoninterview vorab * Wozu dienen Telefoninterviews? * Besonderheiten des Telefoninterviews * Telefoninterview vorbereiten und durchführen Schritt 4: Bewerberinterview durchführen * Die vier Phasen eines Interviews * Rollenverteilung im Interview Schritt 5: Interviews auswerten, Bewerber auswählen * Mit der Auswertungsmatrix arbeiten * Intuitive Entscheidungen erkennen, Intuition einsetzen * Körpersprache wahrnehmen und deuten * Zweites Interview führen? * High Potentials erkennen * Angaben von Bewerbern aus anderen Ländern korrekt einordnen * Grenzen des Interviews * Typische Fallen im Interview ‒ und wie Sie sie vermeiden * Jugendliche und junge Erwachsene im Interview Überblick: Ablauf des Auswahlprozesses * Dauer des gesamten Recruitingprozesses * Anzahl der Interviews pro Tag Teil 2: Über 700 Fragen für Ihren Interviewleitfaden Der Fragenkatalog * Fragen zu den Hypothesen über den Bewerber * Fragen zur Biografie und zur Erfahrung des Bewerbers * Fragen zu fachlichen Kompetenzen * Fragen zu überfachlichen Kompetenzen/Soft Skills * Fragen zur Motivation des Bewerbers * Fragen in der Abschlussphase * Lieblingsfragen ‒ und warum sie selten zum Ziel führen Teil 3: Professionell fragen und kommunizieren Die VeSiEr-Methode ‒ Bewerberkompetenzen erkennen * Das Verhaltensdreieck * Die VeSiEr-Methode einsetzen Die vier Seiten einer Äußerung im Bewerberinterview * Die vier Seiten aus Sicht des Bewerbers und des Interviewers * Den Bewerber richtig wahrnehmen und beurteilen Die wichtigsten Fragestrategien * Fragestrategie 1: In die Breite gehen * Fragestrategie 2: In die Tiefe gehen * Fragestrategie 3: Fragetrichter * Fragestrategie 4: Perspektivwechsel * Fragestrategie 5: Verhalten in der Vergangenheit * Fragestrategie 6: Suchscheinwerfer wechseln * Fragestrategie 7: Hypothesengeleitetes Fragen * Fragestrategie 8: Konkretisieren * Nützliche und förderliche Gesprächshaltungen Die besten Fragetechniken * Technik 1: VeSiEr-Fragen * Technik 2: Offene Fragen/W-Fragen * Technik 3: Geschlossene Fragen * Technik 4: Konkretisierungsfragen * Technik 5: Aufzählungsfragen oder »Was noch«-Fragen * Technik 6: Zusammenfassen * Technik 7: Fragen nach Herausforderungen * Technik 8: Skalenfragen * Technik 9: Selbstreflektorische Fragen * Technik 10: Zirkuläre Fragen * Technik 11: Einschätzungs- und Zufriedenheitsfragen * Technik 12: Fragen nach Unterschieden * Technik 13: Alternativfrage * Technik 14: Kettenfragen * Technik 15: Projektionsfragen * Technik 16: Aktiv zuhören * Technik 17: Provokante Fragen * Technik 18: Stereotypkonträre Fragen * Technik 19: Ja-Straße * Technik 20: Suggestivfrage ‒ wenig geeignet! Teil 4: Beurteilungsfehler, schwierige Situationen, internationale Personalauswahl Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler * Diese Fehler sollten Sie kennen * Checkliste: Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler vermeiden Schwierige Situationen im Interview souverän lösen * Vielredner abbremsen * Schweigsame zum Reden bewegen * Märchenerzähler auf den Boden der Tatsachen führen * Störrische Bewerber zum Reden bringen * Taktiker und Schüchterne aus der Reserve locken Interviews im internationalen Bereich * Vorauswahl der Bewerbungen ‒ die Frage nach dem Maßstab * Interkulturelle Kompetenz für die Personalauswahl * Anforderungskriterien für Bewerber * Interviewführung * Auswertung Rechtliche Grundlagen für das Bewerberinterview * Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) * Fragerecht des Arbeitgebers und Antwortrecht des Bewerbers * Information des abgelehnten Bewerbers über die Ablehnungsgründe Abbildungsverzeichnis Stichwortverzeichnis
Vorwort Teil 1: Den optimalen Bewerber auswählen Schritt 1: Anforderungsprofil erstellen * Inhalt 1: Hard Facts * Inhalt 2: Überfachliche Kompetenzen ‒ Definitionen und Verhaltensanker * Inhalt 3: Motivation * Anforderungsprofil erstellen ‒ Methoden und Praxistipps * Formular: Anforderungsprofil * Das Mitarbeiterprofil ‒ Teampassung ermitteln * Kompetenzen managen Schritt 2: Bewerbungsunterlagen analysieren * Leitfaden zur Analyse der Bewerbungsunterlagen * Anleitung: Bewerbung mit dem Anforderungsprofil abgleichen * Checkliste: Analyse der Bewerbungsunterlagen Schritt 3: Telefoninterview vorab * Wozu dienen Telefoninterviews? * Besonderheiten des Telefoninterviews * Telefoninterview vorbereiten und durchführen Schritt 4: Bewerberinterview durchführen * Die vier Phasen eines Interviews * Rollenverteilung im Interview Schritt 5: Interviews auswerten, Bewerber auswählen * Mit der Auswertungsmatrix arbeiten * Intuitive Entscheidungen erkennen, Intuition einsetzen * Körpersprache wahrnehmen und deuten * Zweites Interview führen? * High Potentials erkennen * Angaben von Bewerbern aus anderen Ländern korrekt einordnen * Grenzen des Interviews * Typische Fallen im Interview ‒ und wie Sie sie vermeiden * Jugendliche und junge Erwachsene im Interview Überblick: Ablauf des Auswahlprozesses * Dauer des gesamten Recruitingprozesses * Anzahl der Interviews pro Tag Teil 2: Über 700 Fragen für Ihren Interviewleitfaden Der Fragenkatalog * Fragen zu den Hypothesen über den Bewerber * Fragen zur Biografie und zur Erfahrung des Bewerbers * Fragen zu fachlichen Kompetenzen * Fragen zu überfachlichen Kompetenzen/Soft Skills * Fragen zur Motivation des Bewerbers * Fragen in der Abschlussphase * Lieblingsfragen ‒ und warum sie selten zum Ziel führen Teil 3: Professionell fragen und kommunizieren Die VeSiEr-Methode ‒ Bewerberkompetenzen erkennen * Das Verhaltensdreieck * Die VeSiEr-Methode einsetzen Die vier Seiten einer Äußerung im Bewerberinterview * Die vier Seiten aus Sicht des Bewerbers und des Interviewers * Den Bewerber richtig wahrnehmen und beurteilen Die wichtigsten Fragestrategien * Fragestrategie 1: In die Breite gehen * Fragestrategie 2: In die Tiefe gehen * Fragestrategie 3: Fragetrichter * Fragestrategie 4: Perspektivwechsel * Fragestrategie 5: Verhalten in der Vergangenheit * Fragestrategie 6: Suchscheinwerfer wechseln * Fragestrategie 7: Hypothesengeleitetes Fragen * Fragestrategie 8: Konkretisieren * Nützliche und förderliche Gesprächshaltungen Die besten Fragetechniken * Technik 1: VeSiEr-Fragen * Technik 2: Offene Fragen/W-Fragen * Technik 3: Geschlossene Fragen * Technik 4: Konkretisierungsfragen * Technik 5: Aufzählungsfragen oder »Was noch«-Fragen * Technik 6: Zusammenfassen * Technik 7: Fragen nach Herausforderungen * Technik 8: Skalenfragen * Technik 9: Selbstreflektorische Fragen * Technik 10: Zirkuläre Fragen * Technik 11: Einschätzungs- und Zufriedenheitsfragen * Technik 12: Fragen nach Unterschieden * Technik 13: Alternativfrage * Technik 14: Kettenfragen * Technik 15: Projektionsfragen * Technik 16: Aktiv zuhören * Technik 17: Provokante Fragen * Technik 18: Stereotypkonträre Fragen * Technik 19: Ja-Straße * Technik 20: Suggestivfrage ‒ wenig geeignet! Teil 4: Beurteilungsfehler, schwierige Situationen, internationale Personalauswahl Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler * Diese Fehler sollten Sie kennen * Checkliste: Wahrnehmungs- und Beurteilungsfehler vermeiden Schwierige Situationen im Interview souverän lösen * Vielredner abbremsen * Schweigsame zum Reden bewegen * Märchenerzähler auf den Boden der Tatsachen führen * Störrische Bewerber zum Reden bringen * Taktiker und Schüchterne aus der Reserve locken Interviews im internationalen Bereich * Vorauswahl der Bewerbungen ‒ die Frage nach dem Maßstab * Interkulturelle Kompetenz für die Personalauswahl * Anforderungskriterien für Bewerber * Interviewführung * Auswertung Rechtliche Grundlagen für das Bewerberinterview * Das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) * Fragerecht des Arbeitgebers und Antwortrecht des Bewerbers * Information des abgelehnten Bewerbers über die Ablehnungsgründe Abbildungsverzeichnis Stichwortverzeichnis
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