Qualitätsmanagement (eBook, PDF) - Trubel, Elisabeth; Bastian, Andrea
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  • Format: PDF


Nichts vermittelt Informationen so lebendig und spannend wie ein gutes Bild. 280 Illustrationen erläutern die ISO-Norm verständlich und unterstützen die nachhaltige Verankerung in Ihrer Organisation. Qualitätsmanagement (QM) gewinnt in vielen Arbeitsfeldern des Gesundheits- und Sozialwesens an Bedeutung. Gesetzgebung, Kostenträger und zunehmend auch Kunden fordern ein systematisches Qualitätsmanagement, dessen Wirksamkeit durch unabhängige Prüfinstitutionen bestätigt wird. Allerdings ist QM schwer zu vermitteln, denn die Normensprache ist abstrakt und berührt Themen außerhalb des direkten…mehr

  • Geräte: PC
  • ohne Kopierschutz
  • eBook Hilfe
  • Größe: 21.78MB
Produktbeschreibung
Nichts vermittelt Informationen so lebendig und spannend wie ein gutes Bild. 280 Illustrationen erläutern die ISO-Norm verständlich und unterstützen die nachhaltige Verankerung in Ihrer Organisation. Qualitätsmanagement (QM) gewinnt in vielen Arbeitsfeldern des Gesundheits- und Sozialwesens an Bedeutung. Gesetzgebung, Kostenträger und zunehmend auch Kunden fordern ein systematisches Qualitätsmanagement, dessen Wirksamkeit durch unabhängige Prüfinstitutionen bestätigt wird. Allerdings ist QM schwer zu vermitteln, denn die Normensprache ist abstrakt und berührt Themen außerhalb des direkten Erfahrungsspielraums der MitarbeiterInnen. Folglich brauchen Führungskräfte, QM-Berater und QM-Beauftragte Kompetenzen und Methoden, um den Nutzen von QM und die dazugehörenden Anforderungen interessant und spannend zu vermitteln und QM somit "begreif-bar" zu machen.

Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in BG, B, A, EW, DK, CZ, D, CY, H, GR, GB, F, FIN, E, LT, I, IRL, NL, M, L, LR, S, R, P, PL, SK, SLO ausgeliefert werden.

  • Produktdetails
  • Verlag: Lambertus-Verlag
  • Seitenzahl: 292
  • Erscheinungstermin: 01.01.2016
  • Deutsch
  • ISBN-13: 9783784127361
  • Artikelnr.: 44441850
Autorenporträt
Elisabeth Trubel, Diplom-Sozialpädagogin, ist als Qualitätsmanagerin (DGQ) und Auditorin (DGQ) in eigener Firma tätig. Langjährige Berufserfahrung in der Altenhilfe und im Qualitätsmanagement. Andrea Bastian ist Diplom Wirtschaftspädagogin, systemische Beraterin und Coach (dvct). Sie ist Facilitatorin und Trainerin für Kommunikation, Moderation und Persönlichkeitsentwicklung. Daneben ist sie als Fachreferentin in einem Wirtschaftsverband in München tätig.
Rezensionen
"Das Buch ist eine exzellente Übersetzung der Norm ISO 9001:2015 in eine alltagsnahe Sprache sozialer Einrichtungen"
Prof. Dr. Christoph Redelsteiner. In: socialnet Rezensionen, ISSN 2190-9245, 09/2016.
"Qualitätsmanagement lebendig und spannend erläutert"
Aus der Buchempfehlung in der Zeitschrift Altenheim - Lösungen für das Management, Ausgabe 6.2016, Juni 2016.
"Dieses Buch bietet Einsteigern leicht verständlich eine fundierte praxisnahe Einführung in die DIN-ISO und ihre Anforderungen, QM-Erfahrenen dient es zur Auffrischung ihres Wissens. Es vermittelt die Möglichkeiten der visuellen Darstellung knapp und anschaulich. Eine gelungene Lektüre, die auch durch die grafische Darstellung dazu anregt, sich mit QM auseinanderzusetzen."
Christoph Langer, QM-Beauftragter des Deutschen Caritasverbandes, In: neue caritas, Heft 7, April 2016.
"Die Publikation bietet zahlreiche Anregungen für das Verständnis von QM und auch für die Optimierung der Vermittlung von Inhalten des QM."
Prof. Dr. Paul Brandl. In: socialnet Rezensionen, ISSN 2190-9245, Juli 2016.