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Zeitgemäßes Marketing: digital statt traditionell
Geschrieben von den weltweit führenden Marketingkoryphäen, beantwortet dieses Buch alle Fragen zu gelingendem Marketing im Zeitalter von Vernetzung und Digitalisierung. Es zeigt unter anderem, - wie man nach den neuen Regeln des Marketings spielt, - wie man WOW-Momente kreiert, die positive Aufmerksamkeit erregen, - wie man einen loyalen Kundenstamm aufbaut. Das unverzichtbare Rüstzeug für die Zukunft Ihres Unternehmens!…mehr

Produktbeschreibung
Zeitgemäßes Marketing: digital statt traditionell

Geschrieben von den weltweit führenden Marketingkoryphäen, beantwortet dieses Buch alle Fragen zu gelingendem Marketing im Zeitalter von Vernetzung und Digitalisierung. Es zeigt unter anderem,
- wie man nach den neuen Regeln des Marketings spielt,
- wie man WOW-Momente kreiert, die positive Aufmerksamkeit erregen,
- wie man einen loyalen Kundenstamm aufbaut.
Das unverzichtbare Rüstzeug für die Zukunft Ihres Unternehmens!
  • Produktdetails
  • Verlag: Campus Verlag
  • Seitenzahl: 215
  • Erscheinungstermin: 7. September 2017
  • Deutsch
  • Abmessung: 221mm x 141mm x 20mm
  • Gewicht: 388g
  • ISBN-13: 9783593507637
  • ISBN-10: 3593507633
  • Artikelnr.: 48124247
Autorenporträt
Philip Kotler gilt als Begründer der Marketinglehre. Er ist Professor für internationales Marketing an der Kellogg School of Management, Chicago. Er ist der renommierteste Marketingexperte weltweit. Hermawan Kartajaya ist Gründer von MarkPlus, der größten Marketingberatungsfirma Indonesiens. Iwan Setiawan ist Senior Consultant bei MarkPlus.
Inhaltsangabe
Inhalt

Vorwort: Von Marketing 3.0 zu Marketing 4.0 11

Teil I
Prägende grundlegende Trends im Marketing

1 Machtverschiebung zum vernetzten Kunden 17
Die Umstellung von exklusiv auf inklusiv 20
Die Umstellung von vertikal auf horizontal 24
Die Umstellung von individuell auf sozial 27
Zusammenfassung: horizontal, inklusiv und sozial 29

2 Das Paradoxe an der Vermarktung an vernetzte
Verbraucher 31
Schluss mit den Mythen der Konnektivität 32
Erstes Paradoxon: Online- und Offline-Interaktion
im Vergleich 36
Zweites Paradoxon: informierte und abgelenkte Kunden 39
Drittes Paradoxon: negative und positive Empfehlungen 41
Zusammenfassung: Marketing und seine Paradoxa 43

3 Die einflussreichen digitalen Subkulturen 45
Die Jugend: Meinungen beeinflussen 47
Frauen: Marktanteile steigern 51
Netizens: emotionalen Austausch fördern 54Zusammenfassung: Junge Menschen, Frauen und Netzbürger 57

4 Marketing 4.0 in der digitalen Wirtschaft 59
Vom traditionellen zum digitalen Marketing 62
Die Integration von traditionellem und digitalem Marketing 69
Zusammenfassung: Marketing in der digitalen Wirtschaft - neu definiert 69

Teil II
Neue Systeme für Marketing in der digitalen Wirtschaft

5 Die neue Customer Journey 75
Verstehen, wie Menschen einkaufen: von vier As zu fünf As 76
Von der Wahrnehmung zur Empfehlung: die E-Zone (E3) 86
Zusammenfassung: aware, appeal, ask, act, advocate 90

6 Kennzahlen für Marketingproduktivität 91
Die Einführung von PAR und BAR 93
PAR und BAR - eine Analyse 95
Steigerung der Produktivität 101
Zusammenfassung: Purchase Action Ratio und Brand Advocacy Ratio 114

7 Branchen-Archetypen und bewährte Praktiken 115
Die vier großen Branchen-Archetypen 117
Vier bewährte Marketingpraktiken 126
Zusammenfassung: Was Sie aus verschiedenen Branchen
lernen können 130

Teil III
Taktische Marketinganwendungen in der digitalen Wirtschaft

8 Mehr Anziehungskraft für Marken durch menschenorientiertes Marketing 133
Wie der Mensch die digitale Anthropologie einsetzt135
Wie die sechs Attribute menschenorientierter Marken
entstehen 139
Zusammenfassung: Wenn Marken menschlicher werden 145

9 Content Marketing macht neugierig auf Marken 147
Content ist die neue Werbung, #Hashtag der neue Slogan 147
Content Marketing Schritt für Schritt 153
Zusammenfassung: Gesprächsstoff durch Inhalte 165

10 Markenbindung durch Omnichannel Marketing 167
Omnichannel Marketing auf dem Vormarsch 167
Omnichannel Marketing Schritt für Schritt 175
Zusammenfassung: Integration der besten Online- und
Offline-Kanäle 181

11 Engagement Marketing für Markenaffinität 183
Die Optimierung digitaler Erfahrungen durch Handy-Apps 184
Lösungen durch Social CRM 188
Erwünschtes Verhalten durch Gamification 194
Zusammenfassung: Handy-Apps, Social CRM und
Gamification 200

Epilog: Der Weg zum WOW! 203
Was ist ein WOW? 204Enjoyment, Experience, Engagement: WOW! 205
Bereit für ein WOW? 206

Dank 207
Über die Autoren 209
Register 211
Rezensionen
"Der Name Kotler ist mit Expertise und frischen Ideen verbunden. Und dieser Erwartungshaltung wird auch 'Marketing 4.0' gerecht. Ein Buch, das (nicht nur) Experten auf neue Ideen für ein zeitgemäßes Marketing bringen wird.", Management-Journal, 12.10.2017 "Ganz klar. Das Buch 'Marketing 4.0 - Der Leitfaden für das Marketing der Zukunft' sollte ein Standardwerk für jeden Marketeer sein. Philip Kotler und seine Co-Autoren vermitteln die aktuellen Trends und Entwicklungen im Zeitalter des digitalen Wandels präzise und leicht verständlich.", Matter of Design, 18.04.2018 "Verständlich und kompakt erklären Marketing-Guru Kotler und seine beiden Co-Autoren den englischsprachigen Fachjargon ihrer Branche und erläutern in ihrem klug aufgebauten Buch schlüssig, welche Trends und Fragen Marketingprofis derzeit umtreiben. Mit 17 tabellarischen Abbildungen wird der Text gut illustriert. Ein fünfseitiges Register gibt zusätzlich Orientierung." Mark Hübner-Weinhold, Hamburger Abendblatt, 04.11.2017 "Mit Marketing 4.0 leisten Kotler und seine Koautoren wieder bahnbrechende Vorarbeit für Marketingerfolg. Dieses Buch öffnet die Augen für das Marketing im neuen Zeitalter.", boerse.de, 16.01.2018 "Fazit: kaufen, lesen, umsetzen! 'Marketing 4.0' vermittelt die wichtigsten Aspekte des modernen Marketings kompakt und anschaulich. Ihr seid CEO, Marketing-Entscheider oder -Fachkraft? Dann verschlingt bitte unverzüglich dieses Buch." Mathias Sauermann, Der Onliner, 12.11.2017