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Produktbeschreibung
Autorenporträt
Inhaltsangabe

Sozialpolitische Bezugspunkte der Qualität
Soziale Arbeit als Dienstleistung
Von der Dienstleistung zur Dienstleistungsqualität
Das Hilfeplanverfahren bei den erzieherischen Hilfen
Die Adressaten im Hilfeplanverfahren
Der Adressat im Qualitätsdiskurs
Rezensionen
"Das Buch ist also inhaltlich wie sprachlich klar, differenziert - kritisch und kann für alle, die sich lehrend, lernend und forschend mit Qualitätsfragen in der Sozialen Arbeit befassen, sehr empfohlen werden." -- www.socialnet.de, 23.03.10