Broschiertes Buch
Strategien - Instrumente - Methoden. Mit Best-Practice-Fallstudien
1. Aufl.
1. August 2016
Kohlhammer
Gebundenes Buch
Grundlagen - Konzepte - Methoden. Mit online files / update
8. Aufl.
17. Juni 2015
Gabler / Springer Fachmedien Wiesbaden
Gebundenes Buch
Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
2014
29. April 2014
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-02139-9
Gebundenes Buch
Band 2: Kundenperspektive ¿ Anbieterperspektive ¿ Mitarbeiterperspektive
1. Aufl. 2023
30. Juni 2023
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-41814-4
Gebundenes Buch
Band 1: Innovationsperspektive ¿ Digitalisierungsperspektive ¿ Nachhaltigkeitsperspektive
1. Aufl. 2023
30. Juni 2023
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-41812-0
Gebundenes Buch
Band 2: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
2011
17. Juni 2011
Gabler / Gabler Verlag
978-3-8349-2801-6
Gebundenes Buch
Band 3: Kundenperspektive ¿ Mitarbeiterperspektive ¿ Rechtsperspektive
1. Aufl. 2022
5. Juli 2022
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-37383-2
Gebundenes Buch
Band 1: Konzepte ¿ Methoden ¿ Prozesse
1. Aufl. 2022
2. Juli 2022
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-37343-6
Gebundenes Buch
Band 2: Geschäftsmodelle ¿ Erlösmodelle ¿ Kooperationsmodelle
1. Aufl. 2022
1. Juli 2022
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-37345-0
Gebundenes Buch
Band 2: Einsatzfelder ¿ Akzeptanz ¿ Kundeninteraktionen
1. Aufl. 2021
1. Juli 2021
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-34325-5
Gebundenes Buch
Band 1: Geschäftsmodelle ¿ Serviceinnovationen ¿ Implementierung
1. Aufl. 2021
29. Juni 2021
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-34323-1
Gebundenes Buch
Methoden ¿ Potenziale ¿ Einsatzfelder
1. Aufl. 2020
25. Juli 2020
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-30167-5
Gebundenes Buch
Konzepte - Kundeninteraktionen - Geschäftsmodelle
1. Aufl. 2020
28. Juli 2020
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-30165-1
Gebundenes Buch
Spannungsfelder zwischen Service Cooperation und Service Coopetition
1. Aufl. 2019
18. Juni 2019
Springer Fachmedien Wiesbaden / Springer Gabler / Springer, Berlin
978-3-658-26388-1
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