Systemische Fragetechniken von A-Z

gut

Eine gute Einführung für Einsteiger!

Insgesamt lässt sich das Buch ganz gut lesen, es enthält viele Praxisbeispiele und nach jedem Kapitel gibt es Refelexionsfragen, sodass auch ein Transfer des erworbenen Wissens eingeleitet wird. Besonders gut gefällt mir, dass der Autor auch eine Verknüpfung mit anderen Kommunikationstechniken vornimmt. Es wird unter anderem auch auf die Gewaltfreie Kommunikation nach Rosenberg und die Bedeutung der Körpersprache eingegangen. Außerdem werden Vorschläge gemacht, wie sich systemische Fragen sinnvoll mit der NLP verknüpfen lassen.

Warum dann also nur drei Sterne?

Ich hätte dem Buch vermutlich vier Sterne gegeben, wenn die erste Druckfassung nicht derart überhäuft von Flüchtigkeitsfehlern wäre. Vielleicht klingt das spießig, aber mich hat das beim Lesen gestört, da mein Lesefluss dadurch immer wieder unterbrochen wurde. Außerdem wird bei den Skalierungsfragen häufig zwischen einer Skalierung von 1-5 und einer 1-10 gewechselt, ohne das dies begründet wird. Dies führt dann irgendwann zu diesem Satz:

"Auf einer Skala von 1 - 5, eine 1 bedeutet absolute Zufriedenheit und eine 10 absolute Unzufriedenheit, wo denken Sie, würde der Kunde die Situation einordnen?"

Es gibt noch zahlreiche weitere Beispiele, die alle nicht gravierend sind, aber ich finde hier wäre eine überarbeitete Auflage sinnvoll, in der diese Flüchtigkeitsfehler behoben werden.

Dennoch kann ich das Buch für Einsteiger in das Thema empfehlen.