WINNING ON PURPOSE (MP3-Download)
THE UNBEATABLE STRATEGY OF LOVING CUSTOMERS Ungekürzte Lesung. 609 Min.
Sprecher: Anuchin, Endryu
PAYBACK Punkte
5 °P sammeln!
Pochti 20 let nazad konsul'tant i ekspert po prodazham Fred Rayhel'd zastavil ves' mir obratit' vnimanie na ekonomiku loyal'nosti. On razrabotal i opisal v svoem bestsellere «Iskrennyaya loyal'nost'» sistemu chistoy podderzhki Net Promoter System (NPS). S tekh por sistema NPS stala osnovnym metodom ocenki klientskogo opyta i byla vnedrena v takih kompaniyah, kak Apple, Cisco, Nike, Zappos, Philips, GE i mnogih drugih. Segodnya avtor vyvodit svoyu sistemu na novyy uroven' — NPS 3.0 i po-prezhnemu demonstriruet, chto glavnoy cel'yu biznesa dolzhna byt' ne kratkosrochnaya akcionernaya pribyl'...
Pochti 20 let nazad konsul'tant i ekspert po prodazham Fred Rayhel'd zastavil ves' mir obratit' vnimanie na ekonomiku loyal'nosti. On razrabotal i opisal v svoem bestsellere «Iskrennyaya loyal'nost'» sistemu chistoy podderzhki Net Promoter System (NPS). S tekh por sistema NPS stala osnovnym metodom ocenki klientskogo opyta i byla vnedrena v takih kompaniyah, kak Apple, Cisco, Nike, Zappos, Philips, GE i mnogih drugih. Segodnya avtor vyvodit svoyu sistemu na novyy uroven' — NPS 3.0 i po-prezhnemu demonstriruet, chto glavnoy cel'yu biznesa dolzhna byt' ne kratkosrochnaya akcionernaya pribyl', a obogashchenie zhizni svoih klientov.
Eta kniga budet polezna tem rukovoditelyam i marketologam, kotorye stremyatsya poluchit' konkretnyy instrument, neobhodimyy dlya uspekha i procvetaniya kompanii v sovremennom klientocentrichnom mire
Dieser Download kann aus rechtlichen Gründen nur mit Rechnungsadresse in A, D ausgeliefert werden.
Andere Kunden interessierten sich für
