Anne M. Schüller
Hörbuch-Download MP3

Touch. Point. Sieg. (MP3-Download)

Kommunikation in Zeiten der digitalen Transformation Gekürzte Lesung. 736 Min.

Sprecher: Godec, Sabina; Karolyi, Gilles
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Die digitale Transformation verändert unsere Business- und Arbeitswelt unfassbar schnell. Auch die kundenbezogene Kommunikation ist davon betroffen. Doch die wahren kommunikativen Erfolge finden jenseits von Big Data und Algorithmen statt. Nicht Analytics und Mathematik, sondern Menschenkenntnis und Einfühlungsvermögen führen gerade in durchdigitalisierten Zeiten zum Ziel. Im ersten Teil des Hörbuches erfahren Sie, welche Chancen weit über Worte, Bilder und Geschichten hinaus die multisensorische Kommunikation fortan bietet. In Teil zwei werden die Touchpoints, die kommunikativen Berühr...

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