Jens Harmeier
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Wie Sie Fehler bei der Einführung eines QM-Systems vermeiden (E-Book, PDF) (eBook, PDF)

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Inhalt: Immer wieder ist zu beobachten, dass die Forderung nach einem formalisierten QM-System negative Assoziationen hervorruft. So klagen viele Unternehmen darüber, dass QM-Systeme nach ISO 9001 mit einem hohen Zeit- und Kostenaufwand verbunden sind und "viel Papier" verursachen. Darüber hinaus wird der Nutzen eines effektiven QM-Systems oftmals nicht ansatzweise erkannt. Dies liegt nicht zuletzt daran, dass bei der Einführung und Zertifizierung eines derartigen Systems nicht selten eklatante Fehler gemacht werden, die zu Unzufriedenheit und Demotivation bei den Beteiligten führen. In di...

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