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Vom Vertriebsingenieur zum Market-Ing. (eBook, PDF)

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Den hohen Investitionen im Marketing steht häufig ein geringes Kostenbewußtsein bzw. Controlling gegenüber. Anhand einer Kundenertragswert-Analyse untersuchen die Autoren den "Lebenszyklus" eines Kunden besonders im Invest-Bereich. Die Mittel, die ein Unternehmen für diesen Kunden aufwendet, müssen im richtgen Verhältnis zu dem Beitrag stehen, den der Kunde zum Unternehmensergebnis leistet. Die Praxis-Informationen helfen Unternehmen, ihre Kosten in einem angemessenen Rahmen zu halten und liefern dem Vertriebsingenieur das nötige Know-how zur optimalen Kundenbearbeitung.

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