Será Que É Óbvio? (eBook, ePUB)
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Será que é óbvio? O Poder do Atendimento é uma reflexão profunda sobre as nuances do atendimento ao cliente, mostrando que, muitas vezes, é nas situações mais simples e óbvias que os atendentes e vendedores falham, prejudicando a experiência do cliente e, consequentemente, os resultados da empresa. Neste livro, o autor revela como os pequenos gestos, a atenção aos detalhes e uma abordagem genuína podem transformar a percepção do cliente e gerar resultados extraordinários. Com uma abordagem direta e prática, Será que é óbvio? desafia o leitor a repensar o que é realmente es...
Será que é óbvio? O Poder do Atendimento é uma reflexão profunda sobre as nuances do atendimento ao cliente, mostrando que, muitas vezes, é nas situações mais simples e óbvias que os atendentes e vendedores falham, prejudicando a experiência do cliente e, consequentemente, os resultados da empresa. Neste livro, o autor revela como os pequenos gestos, a atenção aos detalhes e uma abordagem genuína podem transformar a percepção do cliente e gerar resultados extraordinários. Com uma abordagem direta e prática, Será que é óbvio? desafia o leitor a repensar o que é realmente essencial no atendimento ao cliente. A obra destaca como atitudes cotidianas, muitas vezes consideradas triviais, podem ser a chave para a fidelização, a satisfação e o aumento das vendas. Com exemplos reais, estratégias simples e eficazes, este livro é um guia indispensável para quem quer aprimorar o atendimento, fazer a diferença no mercado e criar relações de confiança duradouras. Se você deseja transformar o atendimento da sua equipe e impulsionar os resultados da sua empresa, esse livro vai te mostrar como pequenas mudanças podem gerar grandes impactos. Prepare-se para descobrir o verdadeiro poder do atendimento e aprender a usar essas "obviedades" para alcançar o sucesso.
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