Online-Monitoring (eBook, PDF)
Unternehmen wollen die Macht der öffentlichen Meinung kontrollieren
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Laut GfK vertrauen bereits über fünfzig Prozent der deutschen Internetuser auf die Ansichten und Erfahrungen anderer Konsumenten. Für Unternehmen bekommt daher das sogenannte Online-Monitoring einen immer höheren Stellenwert. Mit seiner Hilfe wollen sie herausfinden, wie der Verbraucher tickt.
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