Juliane Berres
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Migrationshintergründe und Servicequalität. Religiöse und kulturelle Vielfalt als Herausforderung für Kundenservice und Kundenbindung (eBook, PDF)

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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,7, Fachhochschule Westküste Heide, Sprache: Deutsch, Abstract: In dieser Bachelorarbeit wird die Herausforderung der religiösen und kulturellen Vielfalt im Kundenservice und in der Kundenbindung untersucht. Angesichts der demografischen Veränderungen in Deutschland, einschließlich einer alternden Bevölkerung und einer steigenden Zahl von Migranten, wird die dreidimensionale Belegschaftsstruktur in Unternehmen beleuchtet. Diese Struktur umfasst ältere Arbeitnehmer, Arbeitnehmer mit Marktmacht und solche mit Mig...

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