Implementierung einer kundenorientierten Mitarbeiterführung (eBook, PDF)

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Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,7, Ernst-Abbe-Hochschule Jena, ehem. Fachhochschule Jena (Betriebswirtschaft), Veranstaltung: Handelsmarketing, Sprache: Deutsch, Abstract: In der nachfolgenden Untersuchung sollen zuerst ausgewählte Führungsstrategien im Management vorgestellt werden, mit denen sich eine Kundenorientierung umsetzen lässt. Danach wird anhand des Total Quality- und Customer Relationship Managements dargestellt, wie sich eine Kundenorientierung im Management umsetzen lässt. Im dritten Gliederungspunkt wird untersucht, w...

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