Experiências que deixam marcas (eBook, ePUB)
Jornada, dados e métricas para um customer experience bem sucedido
Illustrator: Oishi, Caio / Mitwirkender: Leite, Sandra
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Trata-se de uma coleção sobre experiência do cliente (customer experience em inglês) que aborda os conteúdos mais relevantes do tema para profissionais se atualizarem, se aprofundarem, aprenderem e extraírem insights para aplicação prática nas suas empresas.
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