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Neurobranding en la era digital, El cliente es basura 2
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El cliente te cancela, falta a una reunión, no te envía el material que le solicitaste, grita en tu propio negocio, te insulta, no te paga en fecha... pero eso no importa, tu tiempo no es importante para él, tu arancel puede esperar y no se te ocurra reclamarle, porque acabarás sintiendo vergüenza tú de decirle que te pague. Y mientras te hace trabajar, está buscando quien te reemplace a tus espaldas. El cliente no entiende bien lo que haces, cree que está pagándote por nada, o que él podría hacer tu trabajo. Comienza con exigencias inéditas y con reclamos innecesarios el descenso ...
El cliente te cancela, falta a una reunión, no te envía el material que le solicitaste, grita en tu propio negocio, te insulta, no te paga en fecha... pero eso no importa, tu tiempo no es importante para él, tu arancel puede esperar y no se te ocurra reclamarle, porque acabarás sintiendo vergüenza tú de decirle que te pague. Y mientras te hace trabajar, está buscando quien te reemplace a tus espaldas. El cliente no entiende bien lo que haces, cree que está pagándote por nada, o que él podría hacer tu trabajo. Comienza con exigencias inéditas y con reclamos innecesarios el descenso ineludible a convertirse en basura. Quiere ver resultados inmediatos en cosas que son a largo plazo y que se mantengan resultados extendidos en el tiempo, en cosas que son efímeras. Pasado un lapso, comienza a aburrirse de que tú no hagas magia, de que no tengas la fórmula secreta para lograr los objetivos que él desea, porque algún idiota lo convenció de que eso existe y cuando se fastidia comienza a pensar que tú eres un inútil y que tu trabajo no es tan bueno y que él podría hacerlo mejor. Antes de iniciar tu negocio debes conocer las estrategias de branding y de las neurociencias aplicadas al branding para que no cometas los mismos errores que comenten muchos emprendedores. Gracias a estos nuevos conceptos de neuromarketing y branding psicológico, ahora podrás llegar a esa parte en la mente del cliente, encargada de los procesos lógicos y emocionales que llevan no solo a interesarse por tu producto o servicio y a comprarlo, sino a elegirlo entre los demás y a enamorarse de él. En este libro aprenderás: Cómo crear una marca. Cómo elegir los colores y el logotipo de tu empresa. Cómo aplicar las neurociencias para incrementar las ventas de tu producto o servicio. Cómo trabaja la mente humana en el proceso de venta y cómo venderle al cerebro reptiliano y límbico de los clientes. Este es el libro que todo emprendedor debe leer antes de iniciar su negocio.
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