Nadine Huss

eBook, ePUB

E-Commerce Manager*in (eBook, ePUB)

Das Handbuch für Ausbildung und Beruf

Beschreibung

Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet.

Aus dem Inhalt:

• E-Commerce oder M-Commerce
• B2B/B2C
• Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona
• Der Markt und seine Besonderheiten
• Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content
• Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung
• Prozesse und Unternehmenskommunikation
• Markt- & Wettbewerbsanalysen
• Retourenmanagement
• Relevante Kennzahlen im E-Commerce
• Customer Journey: SEO und SEA
• Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement

Technische Details

• Geräte: eReader
• ohne Kopierschutz
• Größe: 5.93MB

Barrierefreiheit

• Text-to-Speech

Produktdetails

• Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH
• Seitenzahl: 495
• Erscheinungstermin: 6. Oktober 2022
• Deutsch
• ISBN-13: 9783836288774
• Artikelnr.: 64072541

Rezensionen

»Das Buch fühlt sich nicht wie eine trockene Lehrveranstaltung an, sondern eher wie ein lebendiges Gespräch mit einer Mentorin. Insgesamt ist das Handbuch von Nadine Huss ein unverzichtbares Werkzeug für alle, die ihre Kenntnisse im E-Commerce erweitern wollen und um sich auf die Prüfung zum/zur E-Commerce-Manager*in vorzubereiten.« digitalmarketingblog.it 202411