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Unternehmenskommunikation
Handbuch für ein integriertes Kommunikationsmanagement
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Der Kommunikationswettbewerb hat sich verschärft und stellt Unternehmen immer wieder vor zahlreiche neue und komplexe Problemstellungen. Veränderte Rahmenbedingungen im gesellschaftlichen, technologischen, wirtschaftlichen und kommunikationsrechtlichen Umfeld, die Informationsüberlastung der Konsumenten und Mitarbeitenden, dynamische Entwicklungen in den Medien- und Kommunikationsmärkten sowie ein abnehmendes Interesse an klassischen Kommunikationsinstrumenten machen es zunehmend schwieriger, effektiv und effizient Zielgruppen zu erreichen. Unternehmen können nur durch eine konsequente In...
Der Kommunikationswettbewerb hat sich verschärft und stellt Unternehmen immer wieder vor zahlreiche neue und komplexe Problemstellungen. Veränderte Rahmenbedingungen im gesellschaftlichen, technologischen, wirtschaftlichen und kommunikationsrechtlichen Umfeld, die Informationsüberlastung der Konsumenten und Mitarbeitenden, dynamische Entwicklungen in den Medien- und Kommunikationsmärkten sowie ein abnehmendes Interesse an klassischen Kommunikationsinstrumenten machen es zunehmend schwieriger, effektiv und effizient Zielgruppen zu erreichen. Unternehmen können nur durch eine konsequente Integration der Instrumente ihres Kommunikationsmix die erforderlichen Wahrnehmungs- und Erinnerungswirkungen bei ihren Zielgruppen erreichen. Darüber hinaus stellt die zunehmende Bedeutung einer dialog- und beziehungs-orientierten Sichtweise der Kommunikation zusätzliche Anforderungen an die Integrationsarbeit, da Kommunikationsinstrumente unterschiedlicher Ausrichtung konsistent in einen Kommunikationsmix zu integrieren sind (Multi Channel Management). Durch den gleichzeitigen Einsatz vielfältiger Kommunikationsinstrumente - beispielsweise Mediawerbung, Sponsoring, Direct Marketing, Multimedia- und Mitarbeiterkommunikation usw. - ist es notwendig, eine systematische und koordinierte Vorgehensweise in der Kommunikationsplanung und -umsetzung sicherzustellen.
Ziel von Unternehmen hat es heute im Marketing zu sein, eine gelungene Kombination von Instrumenten der Unternehmenskommunikation, Marketingkommunikation, Mitarbeiterkommunikation und Dialogkommunikation einzusetzen und diese Elemente im Sinne einer Integrierten Kommunikation abzustimmen. Da sich in den nächsten Jahren die Wirkungskraft der Massenwerbung gravierend verändern wird, sind vor allem die Massenmedien herausgefordert, sich auf die Veränderungen einzustellen und eine verstärkte Vernetzung mit der Unternehmens- und Dialogkommunikation anzustreben.
Daher bedarf es eines strategischen Managementprozesses für die Integrierte Kommunikation. Dieser umfassende Ansatz der Integrierten Kommunikation, der darauf ausgerichtet ist, sämtliche internen und externen Kommunikationsinstrumente in inhaltlicher, formaler und zeitlicher Hinsicht miteinander zu vernetzen, um aus den vielfältigen Kommunikationsquellen einen einheitlichen Unternehmensauftritt zu formen, stellt den konzeptionellen Hintergrund des Buches dar.
Das Handbuch richtet sich an Studierende und Praktiker gleichermaßen und soll als Nachschlagewerk dienen, das theorie- und praxisorientiert eine Übersicht zu den vielfältigen Themen der internen und externen Unernehmenskommunikation vermittelt. Zahlreiche Studien, Unternehmensbeispiele und Inserts unterstützen dieses Anliegen.
Bedeutung und Stellung der Kommunikationspolitik
- Grundlagen der Kommunikationsforschung
- Bedeutung der Kommunikation im Marketingmix
- Der Kommunikationsmarkt in Deutschland
Strategische Ausrichtung der Unternehmenskommunikation
- Strategische versus taktische Ausrichtung der Kommunikationspolitik
- Planungsprozess der Integrierten Kommunikation
- Konzeptpapier der Integrierten Kommunikation
- Umsetzung der Integrierten Kommunikation im Unternehmen und im Markt
Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente
- Mediawerbung
- Verkaufsförderung
- Direct Marketing
- Public Relations
- Sponsoring
- Persönlichen Kommunikation
- Messen und Ausstellungen
- Event Marketing
- Multimediakommunikation
- Mitarbeiterkommunikation
Rechtliche Rahmenbedingungen der Kommunikationspolitik
Ziel von Unternehmen hat es heute im Marketing zu sein, eine gelungene Kombination von Instrumenten der Unternehmenskommunikation, Marketingkommunikation, Mitarbeiterkommunikation und Dialogkommunikation einzusetzen und diese Elemente im Sinne einer Integrierten Kommunikation abzustimmen. Da sich in den nächsten Jahren die Wirkungskraft der Massenwerbung gravierend verändern wird, sind vor allem die Massenmedien herausgefordert, sich auf die Veränderungen einzustellen und eine verstärkte Vernetzung mit der Unternehmens- und Dialogkommunikation anzustreben.
Daher bedarf es eines strategischen Managementprozesses für die Integrierte Kommunikation. Dieser umfassende Ansatz der Integrierten Kommunikation, der darauf ausgerichtet ist, sämtliche internen und externen Kommunikationsinstrumente in inhaltlicher, formaler und zeitlicher Hinsicht miteinander zu vernetzen, um aus den vielfältigen Kommunikationsquellen einen einheitlichen Unternehmensauftritt zu formen, stellt den konzeptionellen Hintergrund des Buches dar.
Das Handbuch richtet sich an Studierende und Praktiker gleichermaßen und soll als Nachschlagewerk dienen, das theorie- und praxisorientiert eine Übersicht zu den vielfältigen Themen der internen und externen Unernehmenskommunikation vermittelt. Zahlreiche Studien, Unternehmensbeispiele und Inserts unterstützen dieses Anliegen.
Bedeutung und Stellung der Kommunikationspolitik
- Grundlagen der Kommunikationsforschung
- Bedeutung der Kommunikation im Marketingmix
- Der Kommunikationsmarkt in Deutschland
Strategische Ausrichtung der Unternehmenskommunikation
- Strategische versus taktische Ausrichtung der Kommunikationspolitik
- Planungsprozess der Integrierten Kommunikation
- Konzeptpapier der Integrierten Kommunikation
- Umsetzung der Integrierten Kommunikation im Unternehmen und im Markt
Einsatz kommunikationspolitischer Instrumente
- Mediawerbung
- Verkaufsförderung
- Direct Marketing
- Public Relations
- Sponsoring
- Persönlichen Kommunikation
- Messen und Ausstellungen
- Event Marketing
- Multimediakommunikation
- Mitarbeiterkommunikation
Rechtliche Rahmenbedingungen der Kommunikationspolitik