Un sistema di registrazione delle polizze assicurative e di reclamo online
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In questo libro l'autore prende in considerazione la rapida crescita dei clienti nel settore assicurativo, che ha reso necessario migliorare le modalità di erogazione dei servizi assicurativi; anche la concorrenza nel settore assicurativo è in aumento e le compagnie devono essere in grado di introdurre nuovi prodotti e servizi attraverso diversi canali di distribuzione. Inoltre, i clienti stanno diventando molto esigenti, ad esempio vogliono poter esaminare e aggiornare i propri documenti online. Pertanto, le richieste di polizza e le denunce di sinistro devono essere elaborate in modo rapid...
In questo libro l'autore prende in considerazione la rapida crescita dei clienti nel settore assicurativo, che ha reso necessario migliorare le modalità di erogazione dei servizi assicurativi; anche la concorrenza nel settore assicurativo è in aumento e le compagnie devono essere in grado di introdurre nuovi prodotti e servizi attraverso diversi canali di distribuzione. Inoltre, i clienti stanno diventando molto esigenti, ad esempio vogliono poter esaminare e aggiornare i propri documenti online. Pertanto, le richieste di polizza e le denunce di sinistro devono essere elaborate in modo rapido, efficiente e, se possibile, automatico. È quindi necessario applicare l'Information Technology per gestire in modo efficiente i documenti della compagnia, fornire un accesso immediato e migliorare la produttività, in modo da soddisfare le crescenti richieste di polizze e sinistri da parte dei clienti.
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