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Imagine ter um "agente" de seguros no seu smartphone, numa única aplicação. Com apenas um ou dois toques, pode fazer um seguro de qualquer coisa que possua, em qualquer altura, durante o tempo que quiser ou pelo tempo que quiser. A sua aplicação de seguros, que tem estado atenta aos seus desejos e necessidades, faz sugestões de tempos a tempos - sugerindo um seguro de viagem depois de ter reservado um voo e, quando se muda para um novo apartamento, pedindo-lhe que actualize o seu seguro de arrendamento. Além disso, os pacotes que vê adaptam-se ao seu orçamento. Isto é que é serviço...
Imagine ter um "agente" de seguros no seu smartphone, numa única aplicação. Com apenas um ou dois toques, pode fazer um seguro de qualquer coisa que possua, em qualquer altura, durante o tempo que quiser ou pelo tempo que quiser. A sua aplicação de seguros, que tem estado atenta aos seus desejos e necessidades, faz sugestões de tempos a tempos - sugerindo um seguro de viagem depois de ter reservado um voo e, quando se muda para um novo apartamento, pedindo-lhe que actualize o seu seguro de arrendamento. Além disso, os pacotes que vê adaptam-se ao seu orçamento. Isto é que é serviço! A revolução digital está a acontecer agora, transformando a forma como vivemos, trabalhamos, nos divertimos e fazemos compras, e capacitando os clientes como nunca antes. Já vemos estas mudanças no retalho, nas viagens, na moda e noutros negócios maduros. Poderá a árida indústria dos seguros ficar muito para trás? Uma coisa é certa: não podemos parar o progresso. A tecnologia afecta-nos a todos, e fá-lo-á cada vez mais. Acompanhar - ou, melhor ainda, estar à frente da curva - deve ser o nosso objetivo, agora e no futuro. O comboio da InsurTech está a sair da estação. Mais concorrentes estão a caminho, e a viagem promete ser emocionante. Quando descolar, estará a bordo?
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