Gli agenti sono entità di gestione utilizzate in ambienti di rete che aiutano nella supervisione, nella prevenzione dei guasti, nel controllo e nella risoluzione di possibili situazioni di errore. Queste entità ottengono dati dai dispositivi e, se utilizzate in modo razionale e ottimizzato, possono rendere realmente controllabile un ambiente aziendale in cui sono presenti apparecchiature di diversi produttori, sistemi operativi basati su numerose piattaforme, interfacce di gestione proprietarie, insomma, un'ampia gamma di variabili che rendono difficile una gestione omogenea. A causa dell'eterogeneità delle reti, questo studio ha utilizzato il linguaggio di programmazione JAVA per la sua compatibilità con un numero maggiore di dispositivi, grazie alla sua macchina virtuale già supportata su diverse piattaforme. Il linguaggio JAVA, insieme al potenziale di gestione offerto dal protocollo SNMP quando si lavora con database gestionali, è stato impiegato al fine di ottenere uno strumento che consentisse una maggiore interazione tra l'amministratore di rete e l'ambiente gestito.
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