State of the Art des Process Performance Management
Nadja Güttlein
Broschiertes Buch

State of the Art des Process Performance Management

Grundlagen, Aufgabenfelder, IT-Unterstützung

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Heutzutage sind die Geschäftsprozesse in jedem Unternehmen zu einem wichtigen Bestandteil der Unternehmensorganisation geworden. Bekannt ist inzwischen, dass der Unternehmenserfolg unmittelbar von der Verbesserung der Wertschöpfung in Form von Geschäftsprozessen abhängt. Die Optimierung von Geschäftsprozessen führt zum einen zu erheblichen Kostenersparnissen und zum anderen zur Verbesserung der Serviceleistungen eines Unternehmens. Eine kontinuierliche Optimierung setzt jedoch ein entsprechendes Monitoring der Prozessleistung sowie ein geeignetes Kennzahlensystem voraus. Durch das Verfol...