Sistemas de Medição de Desempenho em Empresas Construtoras
Características, papeis e processos essenciais para a gestão do desempenho em empresas construtoras
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O crescente debate sobre medição de desempenho entre profissionais e entre pesquisadores da área de gestão organizacional ainda não foi suficiente para consolidar as práticas de medição na indústria da construção. Assim, este trabalho traz a análise de 22 modelos de medição de desempenho na literatura específica da construção nos últimos 25 anos, o que permitiu mapear as principais características, papéis e processos das práticas no setor. Tal diagnóstico foi expresso quantitativamente e explorado em profundidade, identificando gaps e oportunidades de melhoria. Esta revis...
O crescente debate sobre medição de desempenho entre profissionais e entre pesquisadores da área de gestão organizacional ainda não foi suficiente para consolidar as práticas de medição na indústria da construção. Assim, este trabalho traz a análise de 22 modelos de medição de desempenho na literatura específica da construção nos últimos 25 anos, o que permitiu mapear as principais características, papéis e processos das práticas no setor. Tal diagnóstico foi expresso quantitativamente e explorado em profundidade, identificando gaps e oportunidades de melhoria. Esta revisão propiciou a elaboração de um instrumento de auditoria para os Sistemas de Medição de Desempenho (SMD) para construtoras o qual foi aplicado à 3 empresas da cidade de Fortaleza, CE e cujos resultados oferecem ricas reflexões sobre o assunto. Por fim propôs-se um framework que distingue um Sistema de Indicadores de um Sistema de Medição de Desempenho e que classifica os SMD's a partir do instrumento de auditoria, permitindo que as empresas verifiquem se seus sistemas são capazes de suportar o uso para o qual foram designados.
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