Seminaire de Probabilites XXXIII
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Eine Einführung in das Servicemanagement im Maschinen- und Anlagenbau und ein gezieltes Nachschlagewerk. Neueste Forschungsergebnisse und Best Practices von erfolgreichen Unternehmen helfem dem Leser, eigene Potentiale zu identifizieren und gezielt zu fördern. Zum Aufbau eines effizienten Servicemanagements werden u.a. dargestellt: - strategische Ausrichtung des Service - Gestaltung von Serviceleistungen - Auswahl und Einführung von EDV-Systemen - Controlling im Service Es werden Hilfestellungen zur Identifizierung der unternehmensspezifischen Handlungsfelder und Möglichkeiten zu deren Gestaltung aufgezeigt. Mit zahlreichen Praxisbeispielen sowie Gestaltungs- und Entscheidungshilfen. Ein Muß für jeden Serviceverantwortlichen!.
Besides topics traditionally found in the Séminaire de Probabilités (Martingale Theory, Stochastic Processes, questions of general interest in Probability Theory), this volume XXXIII presents nine contributions to the study of filtrations up to isomorphism. It also contains three graduate courses: Dynamics of stochastic algorithms, by M. Benaim; Simulated annealing algorithms and Markov chains with rare transitions, by O. Catoni; and Concentration of measure and logarithmic Sobolev inequalities, by M. Ledoux. These up to date courses present the state of the art in three matters of interest to students in theoretical or applied Probability Theory, and to researchers as well.
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