Schriftliche Kommunikation – TK 2019: Kompetenzorientiertes Wissen mit Praxisbeispielen, Repetitionsfragen, Übungen und Antworten (Kompetenz für Technische Kaufleute) Bornand, Jilline; Hottinger, Thomas; Kerkow, Annette; Nold, Matthias; Schmid, Bettina and Grigoleit, Andrea