Schlagfertigkeitstraining 2014
So reagieren Sie souverän und wirkungsvoll auf Einwände, Provokationen und verbale Angriffe im Sekretariat
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Chef- und Kollegentypen
Schwierige Menschen gibt's reichlich - So wissen Sie, wie Sie mit jedem individuell umgehen müssen
17 typische Angriffe, die häufig vorkommen
Klassische Situationen, in denen Ihre Schlagfertigkeit gefragt ist
Prävention von Angriffen und Konflikten
Das können Sie tun, um Angriffe im Vorfeld zu verhindern
Schlagfertig gegen den Angriff wehren
Wenn es doch zum Angriff kommt - So verhalten Sie sich richtig und schlagfertig
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