Satisfacción del Usuario
Del Servicio de Salud en el Área de Consulta Externa
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La evolución política del Ecuador actualmente incorpora un marco jurídico legal para asegurar los objetivos del régimen de desarrollo, en este sentido los artículos de la Constitución favorecen al sector salud y desde esta perspectiva el interés de identificar su materialización. La satisfacción del usuario es un parámetro importante para determinar la calidad del servicio de salud, por lo cual las expectativas y percepciones de los usuarios juegan un papel predominante para identificar satisfacción o insatisfacción reflejada en los diferentes parámetros de evaluación en su dimen...
La evolución política del Ecuador actualmente incorpora un marco jurídico legal para asegurar los objetivos del régimen de desarrollo, en este sentido los artículos de la Constitución favorecen al sector salud y desde esta perspectiva el interés de identificar su materialización. La satisfacción del usuario es un parámetro importante para determinar la calidad del servicio de salud, por lo cual las expectativas y percepciones de los usuarios juegan un papel predominante para identificar satisfacción o insatisfacción reflejada en los diferentes parámetros de evaluación en su dimensión cualitativa y cuantitativa.
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