Joachim Becker / Norbert Schroeder / Dirk Michael Schulze / Ulrich Spinola

Gebundenes Buch

SAP Records Management

Elektronische Akten- und Vorgangsverwaltung mit Records und Case Management

Beschreibung

Kommen Sie dem Traum vom "papierlosen Büro" ein Stück näher! Dieses Kompendium zeigt Ihnen, wie Sie durch den Einsatz von SAP Records Management die Effizienz komplexer Geschäftsprozesse erhöhen und dabei Ihre Verwaltungskosten reduzieren. Nach der Einführung in die betriebswirtschaftlichen Einsatzgebiete von SAP RM werden die technischen Grundlagen zur Programmierung des Service Provider Frameworks, zur Aktenentwicklung etc. dargestellt und abschließend in Integrationsbeispielen und Business-Szenarien praktisch vertieft.

Inhaltsverzeichnis:
Vorwort ... 11
Einleitung ... 13

1. SAP Records Management - eine Einführung 15
... 1.1 Digitale Dokumente, digitale Akten und digitale Vorgänge ... 15
... 1.2 Einsatzpotenziale von SAP Records Management ... 17
... 1.3 Dokument- und Aktenverwaltung ... 19
... 1.4 Grundprinzipien von SAP Records Management ... 36
... 1.5 SAP Records Management als Produkt ... 40
... 1.6 SAP-Geschäftsprozesstechnologie im Rückblick ... 42

2. Funktionen ... 55
... 2.1 Zugriff auf allgemeine Informationsobjekte ... 55
... 2.2 Prozesssteuerung ... 80
... 2.3 Verwaltung von elektronischen Dokumenten ... 93
... 2.4 Records Organizer ... 100
... 2.5 Service Provider ... 102
... 2.6 Weitere Funktionen ... 104

3. Architektur ... 113
... 3.1 Einleitung ... 113
... 3.2 Isolation von Anwendungskomponenten ... 113
... 3.3 Service Provider Framework ... 117
... 3.4 Klassen und Interfaces ... 137

4. Vorgehen im Projekt 149
... 4.1 Einleitung ... 149
... 4.2 Modellierung einer Aktenlösung ... 150
... 4.3 Attribute von Akten ... 158
... 4.4 Aktenmodell ... 160
... 4.5 Integration von Anwendungen ... 163
... 4.6 Schneller Zugriff auf Akten ... 170
... 4.7 Einbindung von Dokumenten ... 173
... 4.8 Anlegen und Fortschreiben von Akten ... 175
... 4.9 Prozessunterstützung durch Workflow ... 178
... 4.10 Akten und Fälle ... 181
... 4.11 Berechtigungskonzept ... 186

5. Konfiguration ... 191
... 5.1 Erste Schritte ... 191
... 5.2 Allgemeine Einstellungen ... 192
... 5.3 Akte ... 211
... 5.4 Dokumente ... 215
... 5.5 Business-Objekte ... 223
... 5.6 Reports ... 226
... 5.7 URL ... 228
... 5.8 Transaktionen ... 228
... 5.9 Case Management ... 229
... 5.10 Workflow ... 237
... 5.11 Rollen und Berechtigungen ... 244
... 5.12 Protokollierung ... 259
... 5.13 Hardware Sizing ... 261

6. Erweiterungen ... 263
... 6.1 Entwicklung eines neuen Service Providers ... 263
... 6.2 Anpassung von Standard-Service-Providern ... 291
... 6.3 Property Unification ... 292
... 6.4 Verwendung der Customizing-Tabellen zur Anwendungsintegration ... 292
... 6.5 Automatisches Anlegen und Ändern von Akten ... 299
... 6.6 Zugriff auf Akten und andere RM-Elemente ... 315
... 6.7 Erweiterungsmöglichkeiten im Case Management ... 329
... 6.8 BAPIs für Dokumente ... 333
... 6.9 Suche nach ArchiveLink-Dokumenten verändern ... 334

7. Anwendungsmöglichkeiten und Einsatzszenarien ... 335
... 7.1 Finanzwesen ... 335
... 7.2 Personalwesen ... 344
... 7.3 Kundenbeziehungsmanagement ... 349
... 7.4 Lieferantenbeziehungsmanagement ... 354
... 7.5 Branchenspezifische Lösungen ... 356

8. Ausblick ... 383
... 8.1 Offene Geschäftsprozessplattform und Informationsobjekte im Wandel ... 383
... 8.2 Weitere Entwicklung von SAP Records Management ... 384

Anhang
... A Quellen und weiterführende Literatur ... 385
... B Die Autoren ... 387

Index ... 389

Autor

Joachim Becker arbeitet seit 1995 in Entwicklung, Training und Produktmanagement der SAP AG. Als Experte für Workflow, Dokumentenmanagement- und Kommunikationstechnologien war er Projektleiter für Entwicklungs- und Integrationsprojekte. Seit 2001 ist er als Produktmanager für die elektronische Aktenverwaltung und für Dokumentenmanagement-Technologien von SAP verantwortlich.

Dr. Norbert Schroeder begann 1995 seine Arbeit bei der SAP AG. Während seiner mehr als siebenjährigen Tätigkeit bei SAP war er als Development Architekt, Produktmanager und Entwickler tätig. Aufgabenschwerpunkte waren Workflow, Dokumenten- und Contentmanagement, Kommunikationstechnologie sowie die Integration in Anwendungen. Er konzipierte und implementierte für SAP das Service Provider Framework. Im April 2002 gründete er mit drei Kollegen die Firma xft GmbH.

Dirk Michael Schulze ist Mitarbeiter der SAP AG und seit 15 Jahren in der IT-Industrie tätig. Schwerpunkte seiner Tätigkeiten waren die Entwicklung und Projektleitung in den Bereichen Archivierung, Dokumentenmanagement und Integration von Business-Process-Technologien. Seit Ende 1999 ist er der verantwortliche Entwicklungsleiter für SAP Records Management.

Ulrich Spinola ist Diplom-Physiker und begann seine SAP-Karriere 1995 als Entwickler für SAP HR. Er verfügt über langjährige internationale Projekt- und Projektmanagement-Erfahrung im Umfeld von Records Management und Workflow und ist der Architekt der Prozessmanagement-Komponenten von SAP Records Management. Neben der Arbeit in Beratung und Entwicklung ist er als Referent auf Fachkonferenzen tätig.

Produktdetails

• Verlag: Galileo Press
• Deutsch
• ISBN-13: 9783898425810
• ISBN-10: 3898425819
• Artikelnr.: 13474986