Salesforce: guida a Report e Dashboard. Definire le decisioni aziendali con i dati del CRM
David Carnes
Broschiertes Buch

Salesforce: guida a Report e Dashboard. Definire le decisioni aziendali con i dati del CRM

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Analisi efficaci, ripetibili e approfondite sono la chiave del ROI nei sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Molte organizzazioni, tuttavia, non dispongono degli strumenti di reporting automatizzati necessari per gestire le loro attività e scelgono invece di manipolare i dati in Excel. Ma c¿è un modo migliore. Gli strumenti di reporting standard di Salesforce offrono una ricca serie di funzioni che, se combinate, supportano un¿ampia gamma di esigenze analitiche. Questa guida pratica copre tutti gli aspetti e le funzioni necessarie per avere successo con i report e le das...