Rozwi¿zania dla sieci wielokana¿owych kolejek mieszanych (Multi-Channel Mixed)

Rozwi¿zania dla sieci wielokana¿owych kolejek mieszanych (Multi-Channel Mixed)

Balking, Reneging & Feedback

Versandkostenfrei!
Versandfertig in 1-2 Wochen
18,99 €
inkl. MwSt.
PAYBACK Punkte
9 °P sammeln!
Kolejki odgrywaj¿ istotn¿ rol¿ w naszym codziennym ¿yciu. Czekanie w kolejkach w placówkach administracyjnych, na lotniskach, w szpitalach, bankach, na uniwersytetach, na po¿¿czenia internetowe, rozmowy telefoniczne wp¿ywaj¿ na nasz rozwój fizyczny, umys¿owy i ekonomiczny. Balking, Reneging & Feedback to zachowanie klienta w systemie kolejkowym. Balking oznacza, ¿e czasami ludzie nawet nie do¿¿czaj¿ do kolejki ze wzgl¿du na du¿¿ liczb¿ klientów ju¿ czekaj¿cych w kolejce. Reneging oznacza, ¿e klient opuszcza kolejk¿ po oczekiwaniu na jaki¿ czas w kolejce z powodu d¿ugi...