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Repositioning of a Stakeholder Issue applied at Pfizer Switzerland
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Wie kommunizieren Weltkonzerne mit ihren Anspruchsgruppen? Der Autor zeigt auf, wie mit Instrumenten der empirischen Markt- und Meinungsforschung die Basis für einen kommunikativen Interaktionsraum geschaffen wird, um mittels hoher kommunikativer Reaktionskompetenz nachhaltig Vertrauen herzustellen.