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Prozessmanagement
Qualitätsmanagement nach ISO 9001:2000, Umweltmanagement nach ISO 14001:1996, EFQM - Modell für Excellence
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Qualitätskultur im Unternehmen bedingt ein firmenspezifisches System, das die neue Qualitätsnorm ISO 9001:2000 und je nach Bedarf die Umweltnorm ISO 14001:1996 als Grundlage haben sollte. Dieses System ist die Voraussetzung für ein erfolgreiches Management mit den Schwerpunkten kundenorientierte Organisation, Beteiligung der Mitarbeiter, Vorgehen mittels Prozessen und ständige Verbesserungen.Nach der Einführung von solchen Systemen muss die Implementierung und Lenkung eines entsprechenden Verbesserungsprozesses(Brixner Modell) erfolgen. Die Weiterführung bis zur Qualitätskultur (Ganzhei...
Qualitätskultur im Unternehmen bedingt ein firmenspezifisches System, das die neue Qualitätsnorm ISO 9001:2000 und je nach Bedarf die Umweltnorm ISO 14001:1996 als Grundlage haben sollte. Dieses System ist die Voraussetzung für ein erfolgreiches Management mit den Schwerpunkten kundenorientierte Organisation, Beteiligung der Mitarbeiter, Vorgehen mittels Prozessen und ständige Verbesserungen.
Nach der Einführung von solchen Systemen muss die Implementierung und Lenkung eines entsprechenden Verbesserungsprozesses(Brixner Modell) erfolgen. Die Weiterführung bis zur Qualitätskultur (Ganzheitliches Management) mittels des EFQM-Modell für Excellence ist dann eine Notwendigkeit. Der gesamte Entwicklungsprozess ist in diesem Buch praxisnah beschrieben.
Nach der Einführung von solchen Systemen muss die Implementierung und Lenkung eines entsprechenden Verbesserungsprozesses(Brixner Modell) erfolgen. Die Weiterführung bis zur Qualitätskultur (Ganzheitliches Management) mittels des EFQM-Modell für Excellence ist dann eine Notwendigkeit. Der gesamte Entwicklungsprozess ist in diesem Buch praxisnah beschrieben.