Probabilità di perdita di M/G/2 con Custormers impazienti
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Questo lavoro di ricerca presenta un'analisi del sistema di accodamento multi-server della coda M/G/2 con clienti impazienti dove i clienti arrivano secondo un processo Poisson con tasso ¿ e i tempi di servizio dei clienti sono variabili casuali indipendenti e distribuite in modo identico aventi una funzione di distribuzione generale delle probabilità con media ¿^(-1). La disciplina del servizio è "chi arriva prima, prima serve". Ogni cliente in arrivo entra nel sistema, ma è disposto ad aspettare in coda solo per un tempo fisso ¿>0. Un cliente che aspetta un tempo ¿ senza che il suo se...
Questo lavoro di ricerca presenta un'analisi del sistema di accodamento multi-server della coda M/G/2 con clienti impazienti dove i clienti arrivano secondo un processo Poisson con tasso ¿ e i tempi di servizio dei clienti sono variabili casuali indipendenti e distribuite in modo identico aventi una funzione di distribuzione generale delle probabilità con media ¿^(-1). La disciplina del servizio è "chi arriva prima, prima serve". Ogni cliente in arrivo entra nel sistema, ma è disposto ad aspettare in coda solo per un tempo fisso ¿>0. Un cliente che aspetta un tempo ¿ senza che il suo servizio sia iniziato lascia il sistema e diventa un cliente perso. I dati utilizzati nella ricerca sono stati raccolti mediante l'osservazione diretta presso la struttura di servizio di tre diverse strutture, tra cui la Heritage bank, la United Bank for Africa (U.B.A.) e la First Bank, tutte presso l'Università Statale di Ekiti. Dall'analisi sono state ottenute misure di performance come il tasso di arrivo, il tasso di servizio, il tasso di rinnegamento, la probabilità di perdita tra le altre misure, e il risultato ha mostrato che la probabilità di perdita ottenuta presso la struttura di servizio della United bank for Africa era più alta di quella della First bank mentre Heritage bank ha una probabilità di perdita relativamente bassa.
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