Praca w call center: Czy stres zawodowy i równowaga mi¿dzy prac¿ a ¿yciem prywatnym stanowi¿ wyzwanie?
Versandkostenfrei!
Versandfertig in 6-10 Tagen
60,99 €
inkl. MwSt.
PAYBACK Punkte
30 °P sammeln!
Badania przedstawione w tej ksi¿¿ce maj¿ na celu poszerzenie granic wiedzy na temat zachowä organizacyjnych poprzez zapewnienie wgl¿du w stres zawodowy i równowag¿ mi¿dzy ¿yciem zawodowym a prywatnym (WLB) pracowników call center w Nigerii, gdzie literatura wydaje si¿ nie istnie¿. Przegl¿d literatury ujawnia znaczn¿ liczb¿ badä i opracowä teoretycznych na temat stresu w call center w krajach rozwini¿tych, takich jak Stany Zjednoczone, Australia, Wielka Brytania i inne kraje europejskie, a tak¿e na rynkach wschodz¿cych w krajach azjatyckich, takich jak Indie, Pakistan i Chin...
Badania przedstawione w tej ksi¿¿ce maj¿ na celu poszerzenie granic wiedzy na temat zachowä organizacyjnych poprzez zapewnienie wgl¿du w stres zawodowy i równowag¿ mi¿dzy ¿yciem zawodowym a prywatnym (WLB) pracowników call center w Nigerii, gdzie literatura wydaje si¿ nie istnie¿. Przegl¿d literatury ujawnia znaczn¿ liczb¿ badä i opracowä teoretycznych na temat stresu w call center w krajach rozwini¿tych, takich jak Stany Zjednoczone, Australia, Wielka Brytania i inne kraje europejskie, a tak¿e na rynkach wschodz¿cych w krajach azjatyckich, takich jak Indie, Pakistan i Chiny. Obecne badanie przenosi jednak uwag¿ czytelnika na warunki pracy w call center w jednym z najbardziej zaludnionych krajów Afryki - Nigerii. Kraj ten jest uznawany za jeden z g¿ównych rynków us¿ug telefonii komórkowej, popularnie znanych jako Globalny System Telefonii Komórkowej (GSM). W zwi¿zku z tym niniejsze badanie ma na celu empiryczn¿ kontekstualizacj¿ stresu zawodowego i rzeczywisto¿ci WLB z perspektywy Nigerii. Warto zauwäy¿, ¿e obie koncepcje - stres zawodowy i WLB - zostäy dobrze zbadane w izolacji, podczas gdy nie istnieje ¿adne kompleksowe i szczegó¿owe badanie, które analizowäoby obie koncepcje interaktywnie, jak opisano w tej ksi¿¿ce.
Andere Kunden interessierten sich für
