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Potenziale und Herausforderungen der Integration von Instore Medien und Couponing
Prozessanalyse eines Coupon-Clearing Unternehmens
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Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 2,7, Westfälische Wilhelms-Universität Münster, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit soll es sein, mit Instore Medien und Couponing zwei innovative Instrumente der modernen Unternehmenskommunikation am Point of Sale vorzustellen. Diese sollen zunächst einzeln und im weiteren Verlauf kombiniert auf ihre Potenziale im Hinblick auf einen immer stärker werdenden Kommunikationswettbewerb untersucht werden. Um einen Überblick über die technischen Entwicklungen sowie über den Status Quo des Ein...
Bachelorarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 2,7, Westfälische Wilhelms-Universität Münster, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit soll es sein, mit Instore Medien und Couponing zwei innovative Instrumente der modernen Unternehmenskommunikation am Point of Sale vorzustellen. Diese sollen zunächst einzeln und im weiteren Verlauf kombiniert auf ihre Potenziale im Hinblick auf einen immer stärker werdenden Kommunikationswettbewerb untersucht werden. Um einen Überblick über die technischen Entwicklungen sowie über den Status Quo des Einsatzes dieser Instrumente am deutschen Markt zu erhalten, wurden diverse Wirtschaftsmagazine wie "Der Handel", "Lebensmittel Praxis" und die "Lebensmittel Zeitung" sowie unterschiedliche Fachmagazine für digitale Werbe und Informationssysteme im Handel u. a. "digital signage", "retail technology" und "POS Manager Technology" der Jahre 2007 bis 2009 herangezogen. Zusätzlich fand im Rahmen dieser Arbeit eine Betriebsbesichtigung im "real - Future Store" der Metro Group in Tönisvorst statt, in welchem etliche innovative Verkaufsförderungsinstrumente, darunter auch Instore Radio, unterschiedliche Kiosk-Terminals, verschiedene Digital Signage Lösungen und Couponing über das Bonusprogramm Payback schon jetzt im Einsatz sind.Im ersten Teil dieser Arbeit wird der generelle Einsatz von Kommunikationsmaßnahmen am Point of Sale erläutert sowie eine Abgrenzung der Themenbereiche vorgenommen. Anschließend werden Instore Medien und Couponing als Instrumente der Verkaufsförderung erst einzeln und im weiteren Verlauf auf ihre Kombinationsmöglichkeiten hin diskutiert. Da eine Analyse sämtlicher Instore Medien den Rahmen dieser Arbeit sprengen würde, beschränken sich die Untersuchungen auf einige exemplarisch ausgewählte Medien. Besonders im Bereich der Instore Medien gibt es bisher kaum wissenschaftliche Untersuchungen. Um die Aussagen möglichst aktuell zu halten, musste verstärkt auf das Internet zugegriffen werden. Nachdem die allgemeinen Potenziale und Herausforderungen der Kombinationsmöglichkeiten beider Instrumente herausgestellt worden sind, soll dem Leser ein Einblick in die Praxis am Beispiel der acardo technologies AG vermittelt werden, deren Zuständigkeit in der Vermarktung und Abwicklung sowie dem Clearing von Coupon-Aktionen liegt. Auf-bauend auf mehrere Besuche und telefonische Interviews folgt eine prozessanalytische Darstellung einiger ausgewählter Abläufe bzgl. der Integration von Coupon-Aktionen, worauf folgend die Schwierigkeiten und Herausforderungen speziell für acardo herausgestellt werden.