Performance-Measurement-Systeme und der Faktor Mensch
Leistungssteuerung effektiver gestalten
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Bezugsrahmen: Begriffsklärungen sowie Aufbau und Varianten von Performance-Measurement-Systemen, Performance-Measurement-Systeme im Praxiseinsatz, Theoretische Grundlagen: Verhaltenstheoretische und Neoinstitutionalistische Ansätze ökonomischer Organisationstheorien, Hypothesen und Status quo der Forschung, Zusammenspiel von System und Mensch
Unternehmensleistung setzt sich aus der Summe an individuellen Leistungen aller Mitarbeiter zusammen. Doch die Anstrengungen zur Optimierung des Unternehmenserfolgs konzentrieren sich meist auf immer komplexere Performance- Management-Systeme und lassen den Menschen, dessen Leistung damit gesteuert werden soll, weitgehend unberücksichtigt.
Auf der Basis von Expertengesprächen in 40 Großunternehmen und umfangreichen Mitarbeiterbefragungen zeigt Nils Pleier, dass deutlich weniger Probleme mit Performance-Measurement-Systemen (PMS) selbst auftreten als vielmehr an der Schnittstelle von System und Mensch, d.h. es sind meist anwenderspezifische Schwierigkeiten mit denen Unternehmen zu kämpfen haben. Weniger komplexe und transparente PMS-Instrumente sowie eine stärkere Einbindung der Mitarbeiter und eine intensivere Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern sind wesentliche Erfolgsfaktoren für Unternehmen.
"Basierend auf dem fundierten Datenmaterial leitet der Verfasser zu einem zentralen Handlungsfeld der Personalarbeit [...] klare Handlungsempfehlungen für die Praxis ab."
Thomas Sattelberger, Personalvorstand und Arbeitsdirektor,
Deutsche Telekom AG
Auf der Basis von Expertengesprächen in 40 Großunternehmen und umfangreichen Mitarbeiterbefragungen zeigt Nils Pleier, dass deutlich weniger Probleme mit Performance-Measurement-Systemen (PMS) selbst auftreten als vielmehr an der Schnittstelle von System und Mensch, d.h. es sind meist anwenderspezifische Schwierigkeiten mit denen Unternehmen zu kämpfen haben. Weniger komplexe und transparente PMS-Instrumente sowie eine stärkere Einbindung der Mitarbeiter und eine intensivere Kommunikation zwischen Führungskräften und Mitarbeitern sind wesentliche Erfolgsfaktoren für Unternehmen.
"Basierend auf dem fundierten Datenmaterial leitet der Verfasser zu einem zentralen Handlungsfeld der Personalarbeit [...] klare Handlungsempfehlungen für die Praxis ab."
Thomas Sattelberger, Personalvorstand und Arbeitsdirektor,
Deutsche Telekom AG
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