Optimiser les propositions de valeur des services d'accueil
Grâce aux principes de conception. Une étude de cas de mise en ¿uvre de logiciels stratégiques
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Cette étude étudie l'intégration des principes de conception dans la mise en oeuvre stratégique du logiciel pour optimiser les propositions de valeur en tant qu'hôtelier. Centrando-se na Haarnio Oy, une entreprise finlandaise spécialisée dans les solutions de numérisation, a étudié les principes de conception spécifiques, en particulier le design centré sur l'utilisateur et l'intégration de processus numériques et manuels, pouvant augmenter la satisfaction du client et l'efficacité. opérationnel. En utilisant une méthodologie quantitative, les données foram coletados por meio...
Cette étude étudie l'intégration des principes de conception dans la mise en oeuvre stratégique du logiciel pour optimiser les propositions de valeur en tant qu'hôtelier. Centrando-se na Haarnio Oy, une entreprise finlandaise spécialisée dans les solutions de numérisation, a étudié les principes de conception spécifiques, en particulier le design centré sur l'utilisateur et l'intégration de processus numériques et manuels, pouvant augmenter la satisfaction du client et l'efficacité. opérationnel. En utilisant une méthodologie quantitative, les données foram coletados por meio de pesquisas en ligne dirigées vers les clients finaux. En conclusion, nous révélons une taxa élevée d'adoption des outils numériques, envoyée comme plates-formes de réserve les plus utilisées. Les principes directeurs centraux de l'utilisateur, comme les recommandations personnalisées et le mappage appliqué, pour être hautement valorisés, indiquent l'importance du linhar en tant que fonctionnalités du logiciel et préférences de l'utilisateur. Les défis identifiés comprennent des questions techniques d'intégration, de transparence des prix et de conception de l'interface utilisateur, ainsi que des zones suggérées pour la beauté. L'étude conclut sur des recommandations pratiques pour améliorer les offres numériques et les orientations de recherche futures afin de garantir un développement soutenu et une prestation de services enriquecidos dans l'industrie hôtelière.
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