Ocenka uprawleniq wzaimootnosheniqmi s klientami w rastuschej otrasli promyshlennosti
Versandkostenfrei!
Versandfertig in 6-10 Tagen
25,99 €
inkl. MwSt.
PAYBACK Punkte
13 °P sammeln!
Uprawlenie wzaimootnosheniqmi s klientami (CRM) - äto organizacionnaq sistema, rasshirqüschaq razlichnye podrazdeleniq biznesa. Cel' CRM - sobrat' informaciü o klientah, sobrat' ee w central'nom hranilische, proanalizirowat' i sdelat' dostupnoj dlq wseh otdelow. Dannoe issledowanie qwlqetsq tipichnym primerom CRM sistemy kompanii srednego urownq, gde ochen' slozhno priwlech' klientow, a takzhe wstretit' konkurentow s analogichnoj otrasl'ü. V ätom issledowanii, CRM-analiz w tom chisle SWOT-analiz byl proweden na izwestnoj otrasli pod nazwaniem BOC Bangladesh Ltd. Oni sluzhat w Bangladesh s...
Uprawlenie wzaimootnosheniqmi s klientami (CRM) - äto organizacionnaq sistema, rasshirqüschaq razlichnye podrazdeleniq biznesa. Cel' CRM - sobrat' informaciü o klientah, sobrat' ee w central'nom hranilische, proanalizirowat' i sdelat' dostupnoj dlq wseh otdelow. Dannoe issledowanie qwlqetsq tipichnym primerom CRM sistemy kompanii srednego urownq, gde ochen' slozhno priwlech' klientow, a takzhe wstretit' konkurentow s analogichnoj otrasl'ü. V ätom issledowanii, CRM-analiz w tom chisle SWOT-analiz byl proweden na izwestnoj otrasli pod nazwaniem BOC Bangladesh Ltd. Oni sluzhat w Bangladesh s 1935 goda s produktami gaza, swarki i medicinskogo oborudowaniq. Ih postoqnno menqüschiesq trebowaniq qwlqütsq dwizhuschej siloj razwitiq wseh produktow, tehnologij i uslug podderzhki BOC. No wnutri organizacij takogo tipa nablüdaetsq nekotoryj obschij nedostatok, naprimer, monopol'noe otnoshenie k klientam, potomu chto oni dumaüt, chto klienty obqzatel'no pridut w ih organizacii i ne perejdut k swoim konkurentam. Nedostatkom kompanii qwlqetsq nedostupnost' produkta, a wysokij urowen' udowletworennosti klientow w proshlom godu sostawil 8%.
Andere Kunden interessierten sich für
