Neukonzeption des Performance Measurements.
Der GOPE Ansatz.. Dissertationsschrift
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Der GOPE Ansatz (Goal Oriented Performance Evaluation) erlaubt die Quantifizierung mehrdimensionaler Zielsysteme bis auf eine Spitzenkennzahl hin. Hierdurch wird auch die Kombination verschiedener Performance Measurement-Ansätze im selben System möglich. Die Anwendbarkeit des GOPE-Prozesses wird anhand eines Fallbeispiels aus der pharmazeutischen Industrie aufgezeigt.
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