Modelo de Gestión de Marketing Interno para los hospitales privados
Calidad en los servicios de salud en Ecuador
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La presente investigación presenta un modelo de gestión de marketing interno para los hospitales privados de la provincia de Chimborazo, Ecuador. El capítulo I conceptualiza el marketing interno y el compromiso organizacional como efecto esperado del mismo. Posteriormente se aborda la gestión del marketing interno en los hospitales privados. Se analizan los modelos de gestión de marketing interno existentes en la literatura especializada. El capítulo II propone un modelo para la gestión del marketing interno en los hospitales privados de la provincia de Chimborazo, a través del desarro...
La presente investigación presenta un modelo de gestión de marketing interno para los hospitales privados de la provincia de Chimborazo, Ecuador. El capítulo I conceptualiza el marketing interno y el compromiso organizacional como efecto esperado del mismo. Posteriormente se aborda la gestión del marketing interno en los hospitales privados. Se analizan los modelos de gestión de marketing interno existentes en la literatura especializada. El capítulo II propone un modelo para la gestión del marketing interno en los hospitales privados de la provincia de Chimborazo, a través del desarrollo de sus principios, enfoque, premisas, etapas fundamentales y un procedimiento para su operacionalización. El tercer capítulo se dedica a la validación del modelo de gestión de marketing interno propuesto para los hospitales privados de la provincia de Chimborazo. Para ello se aplica parcialmente su procedimiento en el hospital San Juan Hospiesaj S.A. Además el modelo se valida a través del criterio de expertos y a través del criterio de futuros usuarios.
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