Modelado de las operaciones de la tienda Spaza
Usando técnicas de investigación operacional blandas y duras
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La globalización ha transformado el mundo en una gran aldea en la que los ricos se están haciendo más ricos y los pobres más pobres. Sin embargo, se puede argumentar que las pequeñas empresas han ayudado a prestar servicios muy necesarios a las pequeñas comunidades que ocupan asentamientos informales y que existen en el umbral de la pobreza o por debajo de él. Este libro trata de un marco de aplicación de técnicas de investigación operativa (IO) blandas y duras utilizadas para abordar el rendimiento de las microempresas con las tiendas Spaza en Western Cape como un estudio de caso es...
La globalización ha transformado el mundo en una gran aldea en la que los ricos se están haciendo más ricos y los pobres más pobres. Sin embargo, se puede argumentar que las pequeñas empresas han ayudado a prestar servicios muy necesarios a las pequeñas comunidades que ocupan asentamientos informales y que existen en el umbral de la pobreza o por debajo de él. Este libro trata de un marco de aplicación de técnicas de investigación operativa (IO) blandas y duras utilizadas para abordar el rendimiento de las microempresas con las tiendas Spaza en Western Cape como un estudio de caso específico. Las técnicas incluyen el Desarrollo y Análisis de Opciones Estratégicas (SODA) utilizando el mapeo causal y la Metodología de Sistemas Blandos (SSM). Se eligieron por su idoneidad para comprender los problemas de rendimiento a los que se enfrentan los propietarios de las tiendas Spaza y encontrar formas de mejorar la situación actual mediante la modelización de la intervención de los interesados. Se tuvo en cuenta el análisis estadístico para poder captar la estacionalidad y sacar a relucir las pautas de agrupación. Destacamos la utilidad de la combinación de los dos enfoques (suave y duro) al abordar el problema del rendimiento de las empresas en el mundo en desarrollo.
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