'Model' sistemy uprawleniq zhalobami älektronnyh klientow" s ispol'zowaniem SOA
Versandkostenfrei!
Versandfertig in 6-10 Tagen
36,99 €
inkl. MwSt.
PAYBACK Punkte
18 °P sammeln!
Zhaloba klienta - äto wazhnaq informaciq, otrazhaüschaq mnenie klientow i qwlqüschaqsq osnownym pokazatelem ih neudowletworennosti. Jeffektiwnyj i dejstwennyj otwet na äti zhaloby qwlqetsq suschestwennym pokazatelem raboty organizacii. Predstawlennaq model' älektronnoj sistemy uprawleniq zhalobami klientow (e-CCMS) sposobna minimizirowat' nedowol'stwo klientow i, s drugoj storony, stimulirowat' ih k uchastiü w kontrole kachestwa predostawlqemyh uslug. V dannoj dissertacii issledowatel' pytaetsq uluchshit' otnosheniq mezhdu grazhdanami i social'noj solidarnost'ü, predstawlqq nowuü model...
Zhaloba klienta - äto wazhnaq informaciq, otrazhaüschaq mnenie klientow i qwlqüschaqsq osnownym pokazatelem ih neudowletworennosti. Jeffektiwnyj i dejstwennyj otwet na äti zhaloby qwlqetsq suschestwennym pokazatelem raboty organizacii. Predstawlennaq model' älektronnoj sistemy uprawleniq zhalobami klientow (e-CCMS) sposobna minimizirowat' nedowol'stwo klientow i, s drugoj storony, stimulirowat' ih k uchastiü w kontrole kachestwa predostawlqemyh uslug. V dannoj dissertacii issledowatel' pytaetsq uluchshit' otnosheniq mezhdu grazhdanami i social'noj solidarnost'ü, predstawlqq nowuü model' web-serwisa älektronnoj zhaloby, osnowannuü na SOA. Predlagaemaq model' naprawlena na razrabotku serwisno-orientirowannoj struktury dlq web-serwisa e-Complaint, kotoraq orientirowana na zhiznennyj cikl blagotworitel'noj organizacii. Cikl nachinaetsq s rasprostraneniq razlichnyh uslug, kotorye predostawlqütsq cherez blagotworitel'nye organizacii. Jeti uslugi predostawlqütsq raznym lüdqm w zawisimosti ot ih potrebnostej. Iz-za razlichnyh prepqtstwij äti uslugi mogut byt' ispol'zowany ne po naznacheniü.
Andere Kunden interessierten sich für
