Mittel für zufällige Entdeckungen im Innovationsprozess
Wie Unternehmen mit Hilfe eines Ideenmanagementsystems Serendipität nutzbar machen können
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Der Versuch, Serendipity zu managen, ist ein Widerspruch in sich, aber die Forschung hat gezeigt, dass dies möglich ist. Serendipity zu managen bedeutet, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle Bedingungen für Serendipity entfalten. Serendipity tritt bei sozialen Netzwerken, beim aktiven Lernen und bei der explorativen Suche auf. In dieser Arbeit wird eine neue Perspektive auf das Ideenmanagementsystem als Mechanismus zur systematischen Förderung von Serendipität vorgeschlagen.
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