Sebastian Schuetz
Broschiertes Buch

Microsoft Office SharePoint Server zur Steuerung eines rollenbasierten Vertriebsprozesses in einem Dienstleistungsunternehmen

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Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich Ingenieurwissenschaften - Wirtschaftsingenieurwesen, Note: 1,7, Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Eine wichtige Größe bei dem Vertrieb von erklärungsbedürftigen Dienstleistungen ist der Faktor "Mensch". Hier müssen Wege gefunden werden, um den involvierten Mitarbeiter zu motivieren und so seine Leistungsbereitschaft zu erhöhen. Das hat positive Auswirkungen auf das Image und die Kostenstruktur sowie die vom Kunden meist subjektiv erfundene Servicequalität. Weiterhin müssen die relevanten Informatione...